一般工业交换机出现故障大致可以分为：软性能故障和物理性故障。软性能故障一般是指工业交换机在研发设计方面出现的问题。

       物理层故障主要是指交换机本身的硬件故障和连接交换机的物理线路故障。安防专用工业交换机交换是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法，把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术的统称。

1、硬件故障

      设备本身的硬件故障一般包括：接口或者设备硬件损坏，接口Bootrom或者VRP软件版本不正确或者不配套，光模块接口类型不正确，用户PC网卡故障或者配置不正确等。通常工业交换机某个或某些接口坏掉后，其他的接口也会逐渐的坏掉。

2、物理线路故障

       连接交换机的物理线路故障一般包括：网线或者光纤线路本身物理损坏，网线类型错误（支持MDIMDI－X自适应除外）或者光纤收发起连接不正确，中间传输设备（光电转换器）故障或者工作不正常，接口线缆所支持的最大传输长度、最大速率等超出使用范围等。还有设备接口之间的工作速率、工作方式、帧格式协商和匹配问题等也会导致现象表现为物理层故障。

      a、借助设备接口指示灯的状态进行初判。Line灯灭表示线路没有连通，灯亮表示线路已经连通；Active灯灭表示没有数据收发，灯闪烁表示有数据收发。

      b、通过端口显示命令查看输出来判断。

      c、采用替换法进行判断。包括线路、电缆和光纤、板卡、槽位、整机，调换线路收发等。

      d、在工业交换机上配置接口环回进行判断。